Termes et Conditions d’Utilisation
AVIS LÉGAL
Les informations auxquelles vous venez d’accéder, à des fins de consultation des services, régissent les Termes et Conditions Générales d’Utilisation du site Internet du Ribeiro Hotel, marque déposée appartenant à Ribeiro e Filho, Lda, dont le siège social est situé Rua Francisco Marto, nº 28, enregistrée au Registre du Commerce d’Ourém sous le numéro d’immatriculation 503588830.
UTILISATION DU SITE INTERNET
L’utilisation du site confère à l’utilisateur la qualité de Client et implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, de toutes les dispositions figurant dans les présentes Conditions Générales ainsi que dans la Politique de Confidentialité, en vigueur au moment de chaque accès au site.
Si vous n’acceptez pas intégralement l’une des conditions établies, vous ne devez pas accéder ni utiliser ce site.
Ribeiro & Filho, Lda se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales périodiquement et sans préavis au Client.
Le traitement des données personnelles effectué par Ribeiro & Filho, Lda est conforme à la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« Règlement Général sur la Protection des Données »), ainsi qu’à toute autre législation européenne et nationale applicable.
Toutes les informations fournies par le Client doivent être exactes et véridiques. Le Client a l’obligation de mettre à jour les informations communiquées à Ribeiro & Filho, Lda dès que celles-ci subissent une modification. Le Client est expressément responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite, ainsi que des dommages causés à Ribeiro & Filho, Lda ou à des tiers du fait des informations fournies.
Ribeiro & Filho, Lda est le Responsable du Traitement des données personnelles de ses Clients, le fondement juridique du traitement étant la promotion et la diffusion de ses services.
En cas de violation des présentes Conditions Générales, Ribeiro & Filho, Lda se réserve le droit d’exercer toute action prévue par la loi. De plus, elle se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à l’accès ou à l’utilisation du site, avec ou sans préavis adressé au Client.
Ribeiro & Filho, Lda applique les mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées et nécessaires pour garantir la sécurité des informations. Cependant, le Client reconnaît que l’utilisation du site ne peut être totalement sécurisée, et que les informations envoyées ou reçues peuvent être interceptées par des tiers non autorisés. Ribeiro & Filho, Lda ne saurait être tenue responsable de tels faits.
L’offre contractuelle figurant sur le site s’adresse uniquement aux personnes majeures. Le Client reconnaît que le site ne peut être utilisé que par des utilisateurs âgés de plus de dix-huit ans et/ou disposant de la pleine capacité juridique, pouvant ainsi assumer les engagements découlant de tout contrat d’achat ou de vente.
RÉSILIATION DU CONTRAT
Les conditions d’annulation et de prépaiement varient selon le type d’hébergement. Veuillez vérifier les conditions applicables à chaque option lors de votre sélection.
Conditions d’Annulation
Tarif Standard : Annulation gratuite jusqu’à 5 jours avant l’arrivée.
Tarif Non Remboursable : En cas d’annulation, de modification ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
RÉCLAMATIONS
Le Client peut adresser toute réclamation à Ribeiro & Filho, Lda via les coordonnées disponibles sur la page de contact, par courrier postal au siège social de l’entreprise, ou en accédant au livre de réclamations en ligne.
LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Toute divergence survenant dans le cadre des relations contractuelles entre les Parties sera régie par le droit portugais. Tout litige relatif à l’application, à l’interprétation, à l’intégration ou à l’exécution du présent contrat, lorsqu’il ne peut être résolu à l’amiable, sera soumis aux tribunaux portugais compétents. Le consommateur peut également recourir aux Entités de Résolution Alternative des Litiges, disponibles sur www.consumidor.pt.
En cas de litige de consommation, le consommateur peut s’adresser au réseau des centres d’arbitrage de conflits de consommation, autorisés à exercer des activités d’information, de médiation et d’arbitrage :
CNIACC – Centre National d’Information et d’Arbitrage des Conflits de Consommation (www.cniacc.pt).
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Ribeiro & Filho, Lda recueille les données personnelles de ses clients dans le but de gérer les comptes clients, d’établir la facturation et de fournir des informations, conformément à l’autorisation expresse donnée à cet effet, et dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Les présentes informations sont fournies conformément à l’article 18 de la Loi n° 114/2015 du 8 septembre.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales, les comprendre et les accepter intégralement et sans réserve.
